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市场 020-82557037

shichang@spectrastar.com.cn

售后 020-32382483

周一至周五 上午9:00-12:00 下午13:30-17:30

广州市科学城科研路3号A4栋1-2楼

售后服务

 

模型服务

 

1标准模型服务

针对具体待检品,制作多个标准分析模型,作为仪器配套提供给用户使用。






 

 

2定制模型服务

使用用户提供的样品和化学值,为用户提供其产品的专用模型。

3模型升级服务
在长期使用模型的过程中,对用户提供新的样品,公司为用户进行模型的优化和升级,并可进行远程下载和升级。 

 

检测服务

 

1设计和优化检测方案
公司为特殊用户设计产品的全套检测方案,包括样品处理、装样、参数设置等;对于使用效果需改进改善的用户,提供检测方案的优化。

2样品光谱和化学值的检测
对于缺乏检测手段用户,可提供化学值直接检测和光谱检测反馈数据的服务。


 

产品三包服务

 

1三包服务
产品提供一年的三包服务,产品出现非人为因素导致的故障,享受三包服务。产品提供终身的维修服务。

2仪器维修
对于仪器使用过程中发生的故障、损坏,提供免费维修,因使用不当造成的故障维护费用用户自理,维修期外的故障费用由用户自理。

3定制配件
对于存在特殊需要的用户,提供配件的定制,或定制专用检测仪器。









 

 

 

 

Phone:020-82557037
广州市科学城科研路3号A4栋1-2楼